Termeni și condiții

DRAFT - necesită revizuire juridică înainte de publicare

1. Date de contact

Site-ul amenajari-funerare.ro este operat de prestatorul de servicii funerare. Pentru orice solicitare ne puteți contacta la telefon 0720897343 sau prin email la amenajarimarmuragranit@gmail.com.

2. Obiectul prezentului document

Prezentul document reglementează termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului https://amenajari-funerare.ro și de prestare a serviciilor noastre de proiectare, execuție, transport și montaj al monumentelor funerare din marmură și granit.

3. Solicitarea de ofertă

Solicitările de ofertă transmise prin formularul site-ului sau prin telefon nu reprezintă o comandă fermă. Oferta finală se transmite în scris (email sau document) după evaluarea cerințelor și, după caz, vizita la fața locului. Comanda devine fermă numai după acceptarea explicită a ofertei și plata avansului convenit.

4. Termenele de execuție

Termenele indicative de execuție sunt comunicate la momentul ofertei și depind de complexitatea lucrării, disponibilitatea materialului și condițiile meteo pentru montaj. Termenele uzuale sunt 2-4 săptămâni pentru cruci și monumente simple, 4-8 săptămâni pentru cavouri și lucrări complexe.

5. Transport și montaj

Transportul și montajul sunt incluse gratuit în cele 12 județe pe care le servim (Alba, Arad, Argeș, Bihor, Bistrița-Năsăud, Brăila, Brașov, București, Buzău, Călărași, Caraș-Severin, Cluj, Constanța, Covasna, Dâmbovița, Dolj, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Maramureș, Mehedinți, Mureș, Olt, Prahova, Sălaj, Satu Mare, Sibiu, Teleorman, Timiș, Tulcea, Vâlcea). Pentru restul țării, costurile de transport se calculează separat și sunt indicate în ofertă.

6. Garanție

Toate lucrările beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație și execuție: 5 ani pentru materialul de bază, 2 ani pentru asamblare și 1 an pentru accesorii bronz. Garanția nu acoperă deteriorarea cauzată de vandalism, accidente sau intervenții neautorizate.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate fotografiile, schițele și textele de pe acest site sunt proprietatea amenajari-funerare.ro. Reproducerea fără acordul scris este interzisă. Imaginile sunt marcate cu watermark digital pentru protecție.

8. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații sau diferende ne puteți contacta direct. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor există platforma SOL la ec.europa.eu/consumers/odr și ANPC la anpc.ro.

9. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea în vigoare la data confirmării comenzii.